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お問い合わせ
ご不明な点やお困りごとがありましたら、下記の窓口へご連絡ください。内容を確認のうえ、順にご返信いたします。
ご連絡の前に
お問い合わせの多い内容は料金ページのよくある質問にまとめています。お急ぎの場合は、先にご覧いただくと解決が早いことがあります。
1. ご利用方法・不具合について
| メールアドレス | 【要記入：問い合わせ用メールアドレス】 |
|---|---|
| 受付時間 | 【要記入：受付時間】 時間外にいただいたご連絡は、翌営業日以降の対応となります。 |
| 回答の目安 | お問い合わせから【要記入：日数（例：3営業日）】以内にご返信いたします。 内容によっては確認にお時間をいただく場合があります。 |
お問い合わせの際にお知らせください
- ご登録のメールアドレス（アカウントに関するお問い合わせの場合）
- 対象のページのURL、またはカードのURL
- お使いの端末とブラウザ（例：iPhone / Safari）
- 起きたことと、そのときの操作
※パスワードは、いかなる場合もお知らせにならないでください。当社からパスワードをお尋ねすることはありません。
2. お支払い・解約について
ご契約中のプランの確認、お支払い方法の変更、領収書の再発行、解約のお手続きは、ログイン後の［アカウント］→［お支払いの管理］からご自身で行えます。
画面から手続きができない場合は、上記のメールアドレスへご連絡ください。お支払いに関する記載は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
クレジットカードの情報は当社では保持していません。決済は Stripe を通じて行われます。カード番号・有効期限・セキュリティコードをメールでお送りにならないでください。
3. 個人情報の取り扱いについて
ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、プライバシーポリシーに定める手続きに従って受け付けます。
| 個人情報保護管理者 | 【要記入：管理者の氏名または役職】 |
|---|---|
| 請求の宛先 | 【要記入：問い合わせ用メールアドレス】 |
4. 権利侵害の申し出（著作権・商標・名誉毀損など）
当サービスで公開されているページやカードによって権利を侵害されている場合、下記の宛先へお申し出ください。お申し出の方法と当社の対応についてはその他の法令に基づく表示に記載しています。
| 申出先 | 【要記入：権利侵害の申出用メールアドレス】 |
|---|---|
| お知らせいただく内容 | 対象のURL、侵害されている権利の内容、権利者であることを確認できる情報、ご連絡先 |
| 対応の目安 | お申し出から【要記入：日数（例：7日）】以内に一次回答を行います。 |
5. お答えできないこと
- 他の利用者の登録情報・アクセス状況に関するお問い合わせ
- 作成されたページの内容そのものに関するご相談（内容は作成者の責任に属します）
- AIが生成した文章の正確性・適法性の保証に関するご依頼
- 当社の従業員に対する誹謗中傷を含むご連絡
※お問い合わせの内容は、対応の記録として一定期間保管します。保管期間はプライバシーポリシーに記載しています。